会社であれば部下が辞めていく、新しい社員が入ってくる、なんてことは会社が大きくなればなるほど良くあることです。
それでも部下が辞めるとその上司は評価が下がるのか、責任を問われるのか、というのは辞める側の部下もその上司も気になるところ。
この上司の評価や責任について実際はどうなのか、いくつかの側面から見ておきましょう。
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上司の評価、責任に関する３つのポイント
部下が会社を辞めた場合の上司の評価、という点では、単に評価が下がる、責任が問われる、と漠然とした言い方をされる場合があります。
ここでより具体的に部下が辞めた場合に影響が出る３つの要素、
- １）社員管理から見た影響
- ２）仕事の成果から見た影響
- ３）会社から見た影響
これらから上司の評価、責任はどうなるのか、見て行きます。
１）社員管理から見た影響
社員の管理、つまり部下の管理・マネジメントは上司の重要な役割の１つ。
部下が辞める、となると、このマネジメントに関して上司の周囲、または上司の上司からの評価に影響が出る場合もあります。
統計によれば10人に1人は会社を辞めている、ということから、会社全体で見ればいろいろな部署、部門で辞める人が出ているわけです。
部下が辞める、といっても10人の部下がいれば、そのうちの一人ぐらいやめる、というのは良くあることとも言えますね。
というこから、基本的に部下の管理、という点では、一人ぐらい辞めるのは良くあることなので、ハラスメントなどで部下が辞める、といったような問題がなければ、上司の評価が下がる、責任が問われる、ということはないでしょう。
それでも、たとえば新人が入ってくるたびにすぐ辞める、ともなれば、当然周囲は、
- 「なにかあの上司の管理に問題がある」
- 「あいつは部下の管理もできないやつ」
など、上司のマネジメント能力が問われることになるのは容易に想像できます。
また、辞める部下が、実は上司が直接面談し採用した、として、その部下がすぐやめる、ともなれば、その上司は人を見る目がない、という評価をされる場合もあります。
これらは上司の評価や責任に大きな影響があるというより「評判が悪くなる」といった程度や、上司の上司が何か部下にやらせたい、といった時に、その上司の印象が悪くなっていると「仕事を任せづらい」というところで影響が出る、という程度のことは考えられますね。
社員管理・マネジメントから見た上司への影響は、まずは特にない、と見ることが出来そうです。
２）仕事の成果から見た影響
部下が辞めたことにより、上司が設定しているそのチーム、グループ、部門全体の成果目標が達成できなくなった、もしくは、目標とする成果から大幅に下回ったとなれば、当然上司の評価は下がります。
これは部下が辞める辞めないにかかわらず、目標に到達しなければ評価が下がるのは、組織に働く人にとっては当たり前のこと。
仕事の成果から見た場合、部下が辞めたこと自体に上司の評価が下がる、責任が問われる、というものではなく、目標達成したかどうかという点が上司への影響になります。
部下が辞めた、という場合、当然のことながらその穴をどうやって埋めるのかを考え実行に移していくのが上司の役目でもあり、それを単に「部下に辞められたので目標達成できませんでした」となれば評価が落ちるのは当たり前。
上司の上司は「あなた、自分の役割分かってますか？」となるはずです。
- 「何も考えずに働いている」
- 「だから成果が出せない、目標を達成できない」
ともなり、責任を問われるというより、仕事ができないやつ、ということで上司の評価は下がり、それは給料が下がる、ボーナスが下がる、といったことにつながるものにもなりますね。
３）会社から見た影響
人を採用するには、人事部の人たちの活動費（つまりその人たちへの給料や交通費など）、広告宣伝費、実際採用面接するための人件費、場所の確保のための費用など、さまざまなところで多大なコストがかかってます。（採用される側は全く意識しませんが（笑））
そういったコストをかけて採用した人が会社を（すぐ）辞めるとなれば、当然それらの採用するために使った多くのお金が無駄になり、会社としては「辞めるより会社のために役に立つ人間になって利益貢献してほしい」と引き止めるわけです。
部下が辞めることで、上司に対して「採用するためにかかった費用、どうしてくれるんだよ」となるか、と言えばなりません（笑）
10人に1人の割合で辞めていくのは一般にあり得ることで、これらをいちいち責任だなんだと言っていてはきりがないし、会社としてもある程度の割合で辞めていくのは十分承知している、ということにもなりますね。
評価が下がると言って、引き止められるのか
ここまで3つの側面で、部下が辞める場合の上司の評価や責任についてみましたが、評価が下がる、責任を問われる、という場合は「目標とする成果が達成できるかどうか」の1点と見て良いでしょう。
では、この部下に辞められると、評価が下がる、責任を問われることになる、という場合に、「引き止められるものか」と言えば、これは非常に難しい。
実際には「引き止められない」というものになるでしょう。
上司部下の関係から見れば
辞めたい、という部下は必ず何か不満を持っており、それが原因で会社を辞めていくわけですが、その不満を解消しない以上、引き止めることはできません。
そもそも、すでに「会社を辞める」といった決心を固めたうえで上司に申し出を行っているので、引き止めるのは非常に難しい、というところ。
詳しくは以下の記事を見てみてください。
法律から見てみれば
会社を辞めることに関して法律を見てみれば分かりますが、法律上、退職の自由は認められており、「辞めるのは労働者の自由」というのが原則です。
民法６２７条１項では以下のように規定されています。
当事者が雇用の期間を定めなかったときは、各当事者は、いつでも解約の申入れをすることができる。この場合において、雇用は、解約の申入れの日から二週間を経過することによって終了する。
- 雇用の期間を定めなかった時（つまり正社員が該当しますが）、
- どんな理由があるにせよ、いつでも解約の申し入れができ（つまり退職したいと申し入れができ）、
- その日から2週間経てば解約できる（辞められる）
となってます。
ただし、就業規則などで退職するまでに要する期間が2週間以上（例えば一か月等）と定められている場合もありますが、
- その期間に正当な理由があれば、2週間ではなくその定められた期間、
- 正当な理由がなければその定められた期間ではなく2週間、
となり、ここは法律の専門家による判断が必要なところになりますね。
期間の定めのある雇用契約の場合（アルバイトやパートなど）は、「期間中は辞められない」というのが原則。「やむを得ない理由」がある場合に限り解約できる、とされてます。
民法第628条には以下のように規定されています。
当事者が雇用の期間を定めた場合であっても、やむを得ない事由があるときは、各当事者は、直ちに契約の解除をすることができる。この場合において、その事由が当事者の一方の過失によって生じたものであるときは、相手方に対して損害賠償の責任を負う。
やむを得ない事由とは、セクハラやパワハラなどのハラスメント、賃金が払われていない、病気など、いわゆる「やむを得ない」という理由ですね。（旅行に行きたい、とか、仕事が面白くない、ではダメ、ということです）
ただこれも、労働基準法（137条）では以下のように定められています。
当該労働契約の期間の初日から1年を経過した日以後においては、その使用者に申し出ることにより、いつでも退職することができる。
雇用期間が定められている場合にも、1年を経過した場合にはいつでも退職の申し入れができるようになる、ということになりますね。
法律面では「辞める権利」がしっかり定められているので、引き止めるために必要以上に時間稼ぎするなどは法律違反ともとらえられます。
時間稼ぎしているつもりでも、辞めたいと意思表示されてから2週間後には会社に来なくなった、けしからん！となっても、責められるのは退職に関する規定に無知な上司の方。
部下が辞める場合の最低限行う２つの事
部下が辞めたい、と言って辞めるのは権利も保証されていることからやむを得ない事。それでも単に「仕方ない」で終わらせるのではなく、上司にはやるべきことが最低２つ残されてます。
１）辞める時期の交渉
1つ目は、業務の区切り、引き継ぎなどを考えて、最低限ここまでは業務を継続してほしい、という交渉です。
辞めます、分かりました、では、そもそも何も考えてない上司となり、仕事にも影響が出て評価も下がるのは当たり前。退職したいという部下の希望をかなえつつ、上司自身もその影響を最小限にとどめる、といった意識と行動が必要になりますね。
更に上の上司をも巻き込み、人員欠員が出る、そのための補充の手配もして、新たな人が来て簡単にでも引継ぎを終えるまで、という考えもあります。
この場合、予定通り補充ができるとは限らないので、最低ここまではといった期間を設定しておく必要もありますね。
２）退職理由の本音を探る
2つ目は、退職を決断した本当の理由をきいておくこと。
会社を辞める理由として「一身上の都合」「家庭の事情」「故郷に帰る」「家業を手伝う」などが一般的に上げられますが、実はそのほとんどは仮の名目だったりします。嘘とは言わないまでも、本当の理由は別にある、と思った方が良いでしょう。
何か上司自身に問題があったのか、人間関係に問題があったのか、など、多分本音の部分は言わないでしょうが（言っても仕方ないし、話が長引くのはやめる方としては避けたい）、出来る限り、それも強要するのではなく本音の部分は少しでも聞いておきたいものです。
それにより今後の人材流出を防ぐための参考にする、何か問題があれば解消するようにしていく、ということが重要ですね。
本音の聞き方については、こちらも以下の記事（の中の本音を引き出す）を参照してみてください。
この記事のまとめ
- 部下が辞める場合の上司への影響
- １）社員管理から見た影響：特になし
- ２）仕事の成果から見た影響：目標とする成果に影響が出れば、上司の評価に影響する（部下が辞めたこと自体には特に影響なし）
- ３）会社から見た影響：特になし
- 引き止められるものなのか？
- 法律上も辞める権利があり、引き止めらるものではない
- 部下が辞める場合の最低限行う事
- 辞める時期の交渉、辞める本当の理由は確認
部下が辞めるとき、部下も上司も、残る上司の評価に影響が出るのか？と考えてしまう場合もありますが、基本は考える必要はありません。
会社を辞めるのはその人の自由であり、辞めることが新たな人生を歩む決断ともなれば、その人の人生はその人だけのもの、ということで誰にも止められるものではないからです。
残された上司の評価が下がるのか、責任が問われるのか、では「基本はなし」。ただし、人が抜けた分だけフォロー体制を整えられない、結果目標達成できない、など、そもそも上司の能力不足な面が認められれば、上司の評価が下がる、それ相応の評価となる、という影響は出るでしょう。
でもこれは辞めた部下のせいとかではなく、上司自身の問題です。
辞める方も、辞められる方も、しっかり現実を受け止め、その後の対応を着実にとっていく、ということが何より重要ということになりますね。
